politica de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Na Loja Da Beleza, valorizamos a satisfação de nossos clientes e estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade. No entanto, compreendemos que podem ocorrer situações em que seja necessário efetuar reembolsos. Esta política estabelece diretrizes claras sobre como processamos reembolsos.

1. Reembolsos por Problemas no Produto

1.1. Caso você tenha adquirido um produto em nossa loja e esteja insatisfeito devido a problemas, como defeitos de fabricação ou danos durante o transporte, oferecemos a opção de reembolso.

1.2. O reembolso será processado da seguinte forma:

  • Após a confirmação do problema com o produto, você poderá optar por receber o valor pago de volta em sua conta.
  • O valor do reembolso incluirá o preço do produto e quaisquer taxas de envio associadas ao pedido original.

2. Prazo para Solicitação de Reembolso

2.1. Você deve entrar em contato conosco para solicitar um reembolso dentro de 7 dias após o recebimento do produto. Após esse prazo, não serão aceitas solicitações de reembolso, a menos que o produto esteja coberto por uma garantia específica de maior duração, que será indicada na descrição do produto.

3. Condições para Reembolso

3.1. Para que um reembolso seja processado, o produto devolvido deve estar em condições de venda, sem uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas e acessórios.

3.2. O reembolso será processado após uma avaliação completa do produto devolvido para confirmar o problema.

4. Processamento do Reembolso

4.1. O reembolso será processado o mais rapidamente possível, geralmente dentro de 10 dias úteis após a aprovação da solicitação.

4.2. O valor do reembolso será creditado na forma de pagamento original utilizada na compra, a menos que seja acordado de outra forma entre você e a Loja Da Beleza.

5. Contato para Solicitação de Reembolso

5.1. Para iniciar o processo de reembolso, entre em contato conosco através das informações de contato disponíveis em nosso site. Será necessário fornecer informações relevantes sobre a sua compra, incluindo o número do pedido e detalhes do problema.

6. Conclusão

Estamos empenhados em resolver qualquer problema que você possa encontrar com os produtos adquiridos na Loja Da Beleza de forma justa e satisfatória. Se você precisar de um reembolso devido a problemas com um produto, não hesite em entrar em contato conosco dentro do prazo estabelecido nesta política.

Agradecemos por escolher a Loja Da Beleza como seu destino de compras e estamos à disposição para atender às suas necessidades.